Мобильная связь между абонентами поддерживается коммуникациями с солидной инфраструктурой. Но ничто не может идеально работать, поэтому на стороне оператора или пользователя могут возникнуть проблемы со связью. Эта статья поможет узнать, какие проблемы с мобильной связью сегодня и как их решить.
Проблемы с мобильной связью сегодня
У каждого оператора сотовой связи из большой тройки огромная инженерная сеть по всей стране, которая обеспечивает работу мобильного интернета и звонков. Для ее обслуживания компания содержит крупный штат механиков и ремонтников. Но выход из строя одной или нескольких сотовых вышек происходит по разным факторам, часто не из-за поломок или неудовлетворительного состояния.
Еще специалисты МТС стабильно проводят плановое обслуживание сетей, в период которого интернет или мобильная связь может быть недоступна. В результате этих процессов оператор вынужден временно отключить мобильные вышки.
Неполадки могут возникнуть и на стороне пользователя. Если повреждена sim-карта или смартфон, сигнал может быть слабым или вовсе отсутствовать.
Как понять что случилось
Чтобы устранить неполадки сначала требуется определить причины и понять, почему нет связи МТС сегодня.
Для более быстрого решения рекомендуется следовать инструкции ниже:
- при рабочем интернет-соединении перейти по адресу mts.ru/personal/novosti и узнать о последних изменениях у МТС;
- когда работают только звонки МТС и новости не читаются где взять информацию: нужно позвонить по номеру 0890 и уточнить у оператора, когда заработает связь;
- Если выяснится, что сеть МТС работает в штатном режиме, тогда неполадки на стороне пользователя.
В последнем случае может быть сбой или ограничения по тарифу. Поэтому следует спросить у оператора, какие действуют лимиты на данный момент. Только если сотрудник МТС сообщит, что ограничений никаких нет, можно судить о неполадках sim-карты или смартфона.
Отдельно стоит отметить перегрузку, когда к ретранслятору подключаются абоненты, численность которых превышает лимит по нагрузке. Такое происходит лишь при большом скоплении людей и достаточно спросить у окружающих, как у них работает МТС. Это поможет отличить перегрузку от неполадки с телефоном и понять, почему плохая связь МТС сегодня.
Важно. В МТС можно дозвониться, если сим-карта вообще не регистрируется. Для связи через другого оператора набрать горячую линию 8(800)250-08-90. А при нахождении в роуминге звонить на городской номер телефона +7-495-766-01-66.
Что делать если нет связи на МТС: решение проблем
Абонент должен предпринимать действия в зависимости от конкретной ситуации, по которой возник у МТС сбой связи.
Плановые работы или ремонт телевышки
Среди возможных вариантов — это дождаться окончания технического обслуживания. Если в округе много вышек и возможно добраться в другой район, тогда восстановить связь можно подключения к другой станции. Дополнительной рекомендацией будет обращение в техническую службу МТС. Они точно знают период плановых работ и сообщат, когда телевышка заработает.
В случае перегрузок нужно подождать, когда людей вокруг станет намного меньше. Косвенно это можно узнать по афише. Обычно массово людей привлекают ярмарки или праздничные концерты.
Не работает интернет
На экране высокий уровень сигнала и есть значок интернета (LTE или 4G), но он не работает? Есть два варианта:
- Не работает конкретный сайт.
Достаточно перейти на любой другой ресурс. Если он открылся, первый сайт отключен или доступ к нему заблокирован. - Услуга отключена.
Закончился интернет-трафик или он перестал предоставляться по текущему тарифу. Этот случай легко выявить — ни один сайт не откроется, но ресурс МТС будет работать. На нем же прочитать новые условия по тарифу и сменить его или купить интернет-трафик.
Во всех остальных случаях есть перебои со связью МТС сегодня, и на экране смартфона будет отсутствовать иконка сети. Следовательно, выполняется ремонт вышки или проблемы с работой телефона.
Не работают звонки
Если невозможно дозвониться по любому номеру и пропала связь МТС, есть простой способ узнать причину — набрать 911 или 112. Для звонка в спасательную службу не нужна регистрация в сети МТС. При успешном дозвоне напрашивается вывод о неполадках на стороне оператора. А при неудачи — искать поломку в телефоне.
Когда неисправен телефон
Если большинство советов не помогли и больше подозрений на поломку гаджета, можно решить проблему. Когда звонок в спасательную службу был успешен, но по всем параметрам нет связи — поломана sim-карта. Вероятно, у нее механическая неполадка и нужна замена.
Когда звонок в службу спасения не проходит надо внимательно посмотреть настройки гаджета. Возможно, sim-карта отключена в меню, включен режим «В самолете» или собеседника не слышно из-за нулевой громкости.
Настройки в порядке? Тогда отключить телефон на 1 минуту и после этого запустить. Таким способом устраняются незначительные сбои. А если не помогло, остается надеяться на Hard Reset.
Жесткий сброс смартфона или планшета с sim-картой МТС выполняется следующими командами:
- iPhone, iPad.
В любом состоянии нажать и отпустить «громкость+», следом нажать и отпустить «громкость-», нажать и удерживать кнопку питания. - Samsung Galaxy.
В любом состоянии нажать одновременно и удерживать «громкость+», питание, опционная кнопка (если присутствует). В качестве последней бывает кнопка «домой» или Bixpy. - Xiaomi.
Выключить гаджет, после чего одновременно нажать и удерживать «громкость+ и питание.
Если опция Hard Reset не поможет, серьезные поломки в самом телефоне. Самостоятельно их не исправить и МТС здесь не причем, гаджет требует восстановления в сервисе.
Мы также рекомендуем вам ознакомиться с другими материалами: Какой лучше купить 4g модем для ежедневного пользования.
