NFC – один из современных способов оплаты товаров и услуг. Сегодня эту технологию поддерживают многие организации: магазины, кинотеатры, аптеки, банки. Как любая система, NFC дает ошибки и сбои. В статье рассказывается о том, почему перестал работать NFC или выдается ошибка чтения NFC, а также о путях решения этой проблемы.
Перестал работать NFC — Почему?
Плохо работает NFC? Этому может быть несколько причин.
Общие причины
- Смартфон может находиться на избыточном расстоянии от считывающего устройства. Радиус действия технологии ограничен дальностью распространения радиоволн.
- Дало сбой приложение, использующее этот способ оплаты. Перезапустите приложение или устройство, очистите память смартфона, переустановите карту оплаты. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки.
- Причиной, почему не работает NFC, может быть неисправность соответствующего модуля. Если смартфон перед возникновением проблемы был отдан в сервисный центр, техник мог попросту не присоединить модуль. Придется снова обратиться в сервисный центр, чтобы модуль был снова присоединен к смартфону.
- Оплата может не проходить по объективным причинам, таким как прекращение партнерства кредитной организации с мобильным сервисом, неподдержкой терминала платежной системы карты, привязанной к смартфону, отсутствием денежных средств, блокировкой или ограничением на платежной карте. Здесь следует обратиться к банку.
Эта проблема чаще всего возникает с картами новой платежной системы «МИР».
- На смартфоне могли закончиться токены, позволяющие провести платеж. Иногда количество возможных операций ограничено 6, по причине малого кэша приложения. Чтобы вновь получить их, следует соединиться в Интернетом.
- Обратите внимание, пользуетесь ли Вы чехлом и из какого материала он сделан. Металлические варианты, как и модели с кольцами для защиты от падения, блокируют сигнал NFC. Следует выбирать чехол из кожи, силикона или пластика.
Причины для Android
- На устройстве может быть настроено энергосбережение, не позволяющее воспользоваться системой. Чтобы можно было пользоваться, выберите «Не экономить» в пункте «NFC» в меню «Энергосбережение».
- Нижний порог Android для оплаты составляет 15% или 17%. Это предусмотрено для того, чтобы не произошла потеря денег по причине некорректного платежа. Зарядите устройство до необходимого уровня.
- Приложение Android Pay может конфликтовать с кредитной картой. Проверьте данные, введенные в приложение и убедитесь в их соответствии таковым на карте.
Причины для Apple
- 10% — минимальный уровень заряда для пользования сервисом на iOS. Чтобы расплатиться, зарядите смартфон выше этого уровня.
- Убедитесь, что данные, введенные а приложение Apple Pay, полностью соответствуют таковым в кредитной карте. Если данные введены неверно, приложение не сможет провести платеж.
Мы также рекомендуем вам ознакомиться с другими материалами: Первый сотовый телефон в СССР.
