Не могу отправить смс с телефона Билайн

На первый взгляд трудно определить, почему не удаётся передать текстовое сообщение и с чьей стороны возникла проблема. Если ваш собеседник говорит: «Не могу отправить СМС с телефона “Билайн”», – сначала проверьте свой смартфон. Это позволит быстро найти решение или поможет исключить вероятность неполадок с вашей стороны, сократив список возможных причин.

Не могу отправить смс с телефона Билайн

Не могу отправить смс с телефона Билайн

Возможные проблемы при получении СМС:

Чтобы убедиться в том, что ваш телефон в порядке, попробуйте отправить СМС самому себе или попросите сделать это кого-то из знакомых. Если сообщения не приходят со всех номеров, рассмотрите следующие версии:

  1. Блокировка или неисправность СИМ-карты. Препятствует использованию всех функций связи. Оператор блокирует SIM-карту при наличии задолженности или длительном периоде неактивности.
  2. Системный сбой. Может быть связан, например, с установкой нового приложения.
  3. Плохое качество связи. В этом случае проблемы возникнут не только с СМС, но и со звонками.
  4. Неправильная работа приложения для приёма СМС. Версия актуальна, если вы используете стороннюю программу.
  5. Сбой на стороне оператора. Особенно часто подобное происходит в праздничные дни из-за высокой нагрузки на линии.
  6. Переполнена память. Смартфону просто некуда сохранять поступившие данные.
  7. Использование новой СИМ-карты. В норме она активируется сразу после первого включения устройства, но иногда на это уходит от 3 до 24 часов.

Дополнительный вариант – неосторожное использование встроенной функции блокировки или сторонних приложений с чёрным списком.

Причины неудачной отправки SMS

Если вы уже выяснили, что проблема на стороне отправителя, причины неполадок могут быть следующими:

  1. Блокировка или повреждение СИМ-карты. Признаки те же: невозможность использования любых услуг оператора. Восстановить карту можно только путём обращения в офис «Билайн».
  2. Отсутствие связи с сетью. На это может указывать шкала в верхней части экрана.
  3. Сбой в работе смартфона. Может быть связан с заражением вирусами, использованием неоригинальной версии устройства и т. д.
  4. Аварийные работы у оператора. Часто также сопровождаются невозможностью совершения звонков и отсутствием подключения к интернету.
  5. Ошибка в номере получателя.
  6. Использование корпоративной SIM-карты. Часть функций на ней может быть ограничена.
  7. Работа сторонних приложений или индивидуальные ограничения. Например, установленный родительский контроль.

Что могло вызвать ошибку

Установить причину неполадок можно по коду, если при попытке отправить сообщение появляется уведомление об ошибке. Например, код 38 указывает на нехватку средств для оплаты услуги. Для проверки баланса введите USSD-команду *102#, позвоните по номеру 0697 либо авторизуйтесь в личном кабинете на сайте оператора или в приложении.

Код ошибки 21 в общих случаях появляется, если аппарат получателя не предназначен для обмена сообщениями. Подобное происходит при использовании устаревших моделей. Сейчас такие устройства встречаются редко. Иногда код 21 высвечивается, если вы находитесь в чёрном списке абонента.

При сбоях со стороны сети пользователю может прийти уведомление с кодом ошибки 50. Появление последней может быть обусловлено неправильными настройками смартфона либо аварийными работами на стороне оператора. В первом случае можно исправить проблему самостоятельно.

Владельцам устройств на базе Android нужно ввести команду *#*#4636#*#*. Это приведёт к открытию сервисного меню. В нём выберите пункт «Информация о телефоне». Если строка SMSC пуста, нажмите на кнопку «Обновить» рядом с ней. Должен появиться 11-значный номер. В случае отсутствия положительного результата заполните строку самостоятельно: введите +79037011111. Это единый номер SMS-центра «Билайн».

Пользователи iPhone могут изменить настройки без дополнительного переключения через меню. Им нужно ввести команду **5005*7672*+79037011111# и перезагрузить устройство.

Способы решения проблемы

Если у вас не отправляются СМС с «Билайна», в первую очередь попробуйте сменить местоположение. Это самый простой и доступный метод восстановления связи. Если вы в подвале, выйдите из здания: стены препятствуют передаче сигнала. Попробуйте встать ближе к окну. Проверьте зону покрытия оператора. Сейчас «Билайн» работает почти везде на территории крупных городов, но за их пределами качество связи становится нестабильным.

Перезагрузите смартфон. Это быстрый и простой способ устранения большей части системных ошибок. Отключите режим в «Самолёте», если он активирован. Проверьте, включена ли передача данных. Если вы поменяли приложение для работы с SMS на стороннее, верните значение по умолчанию. Установите антивирус из официального маркета и проверьте файлы. Вредоносный код может нарушать работу всех приложений, в т. ч. стандартных для обмена сообщениями.

Если наладить работу смартфона не удалось, позвоните в службу технической поддержки по номеру 0611. Даже если сбой не связан с аварийными работами, сотрудник проконсультирует вас, попытается найти источник проблемы и проверит настройки. Этот вариант особенно актуален в том случае, когда СМС не отправляются с новой СИМ-карты.

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с другими материалами: Оператор мобильной связи билайн номер телефона.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий
Adblock
detector