Вам как современному человеку наверняка известно слово «детализация». Если говорить проще, то под этим понимается расшифровка чего-либо для того, чтобы показать главные подробности. Это объяснение максимально точно описывает услугу детализация звонков и смс Теле2, о которой более детализировано мы поговорим прямо сейчас.
Детализация звонков и смс Теле2 — Некоторые подробности, которые Вам стоит знать
Под детализацией активности пользователя услугами сотового оператора Теле2 (равно как и любого другого) понимается расшифровка звонков, тестовых и голосовых сообщений, а также прочих операций, предоставленных конкретному номеру. В расшифровке обязательно указывается конкретная информация – это точные дата и время активности, продолжительность разговора, стоимость операции.
Что касается распечатки текстовых сообщений, то есть некоторые ограничения. Дело в том, что Теле2 как любой другой российский сотовый оператор не имеет права разглашать текст сообщений своих пользователей. Не исключением будет даже заказ подобной услуги самим держателем номера. В расшифровке будут предоставлены стандартные данные, которые были перечислены выше.
Получить данные по активности того или иного номера имеет право сам пользователь номера, а также его законный представитель. Если расшифровку заказывает представитель, то он должен иметь доступ к «Личному кабинету» пользователя конкретного номера или доверенность, в которой указаны причины и основания для выполнения подобного действия. Также получить доступ к активности пользователя имеют право правоохранительные органы.
Не лишнее узнать о причинах, которые могут подвести к необходимости заказать детализацию активности пользователя конкретного номера. Заказывать подобную услугу могут как сами держатели номера или их законные представители, так и сотрудники правоохранительных органов при наличии санкций. Относительно причин для заказа детализации самим абонентом оператора, то выделить можно следующее:
- Желание проконтролировать собственные расходы за определенный промежуток времени – это может быть обоснованным, если при ведении личной или корпоративной отчетности обнаружились существенные несоответствия;
- Возникла необходимость найти номер, который не сохранился на мобильном устройстве или сим-карте, но абонент точно помнит дату и время, когда был совершен звонок с нужного контакта;
- Обоснованная необходимость родительского контроля за несовершеннолетним – это поможет определить с какими контактами, когда и насколько часто совершается общение, ведь от этих абонентов может исходить потенциальная угроза;
- Необходимо установить скрытый номер – если таковой факт есть в Вашей жизни и Вы интересуетесь данной информацией не из-за праздного любопытства, а в виду обоснованного волнения за собственную безопасность.
О способах заказа детализации
Заказать услугу детализации можно двумя основными способами, а именно:
- В «Личном кабинете» в приложении «Мой Теле2», что не будет стоит Вам совершенно ничего;
- Или в наземном представительстве (офисе) сотового оператора или в центре обслуживания клиентов. Предоставление этого сервиса будет стоить примерно 100 рублей, что вполне доступно.
Первому способу заказа в Теле2 смс детализации, а также информации о звонках отдают предпочтение преимущественно молодые люди. Кроме этого, стоит отметить, что это мероприятие не занимает много времени, а для осуществления мероприятия нет необходимости выходить из дома. Однако стоит отметить, что таким образом можно заказать детализацию смс и звонков только за последние шесть месяцев.
Что касается второго способа, то указанных выше ограничений по времени нет, поэтому Вы можете заказать детализацию за более ранние периоды. Однако для заказа такой услуги Вам потребуется лично обратиться в офис компании и заплатить положенную сумму. Могут быть некоторые сложности, ведь представительство сотового оператора Теле2 есть далеко не во всех городах.
Алгоритм заказа детализации в «Личном кабинете»
Если Вы хотите узнать информацию о звонках или смс по своему телефонному номеру за период до 6 месяцев, то разумнее воспользоваться возможностями приложения «Мой Теле2». Для этого Вам нужно выполнить такой алгоритм:
- Пройдите авторизацию в «Личном кабинете» в приложении Теле2;
- После этого Вам нужно перейти во вкладку «Расходы и платежи»;
- Затем перейдите в раздел «Детализация расходов»;
- Перед Вами откроется специальная форма, где необходимо указать промежуток времени, который Вас интересует. Также нужно указать свой электронный адрес, на который ожидаете интересующую информацию;
- После этих манипуляций останется только нажать активную кнопку «Заказать детализацию».
Описанный алгоритм не кажется сложным. Однако Вам стоит учесть, что указывать необходимо только актуальную электронную почту, которой Вы постоянно пользуетесь. Информация будет отправлена на указанный адрес сразу после обработки входящей заявки.
Нам остается только дополнить то, что эта услуга может быть платной в некоторых регионах. Как правило, об условиях оплаты предупреждается на странице, а если такой информации Вы не видите на экране, то услуга предоставляется бесплатно.
Как заказать детализацию в представительстве сотового оператора
Если Вы хотите узнать информацию из архива смс Теле2 за более длительный период, чем 6 месяцев, то Вам одна дорога – обратиться в офис-представительство сотового оператора. Таковыми считаются сервисные центры и магазины, где возможно приобрести товары и услуги Теле2.
Перед тем, как обратиться заказать детализацию, Вам стоит помнить – это не бесплатная услуга. Один месяц будет стоить 100 рублей, поэтому заранее возможно рассчитать, сколько придется заплатить за оказанный сервис. Само оформление заказа не выглядит сложно:
- Находите ближайшее представительство Теле2 – возможно оно находится в Вашем городе, а возможно и нет. Узнать расположение офисов и представительств Вы можете на официальном сайте компании;
- Озвучиваете сотруднику свою просьбу и предоставляете документ, который удостоверяет Вашу личность – это нужно, чтобы сотрудник удостоверился, что заказывает услугу именно владелец счета;
- Ждете некоторое время (зависит от указанного в заявке срока) и получаете максимально полный и понятный ответ в понятном формате.
Осталось только отметить, что в этом случае также присутствует некоторое временное ограничение. Дело в том, что Вы можете получить детализацию активности собственного номера только за период, который не превышает 3 лет. Более поздние данные активности оператором связи не хранятся.
Подводя итоги
Услуга Детализация звонков и смс Теле2 – это довольно полезный сервис как для самих пользователей, так и для правоохранительных органов. Если Вы будете разумно пользоваться всеми возможностями, которые предлагает Вам мобильный оператор Теле2, то на все 100% будете довольны и проинформированы.
Информация, представленная в статье, непременно будет Вам полезна – мы на это надеемся. В любом случае, всегда есть возможность обратиться к представителям компании за помощью и решить все возникшие вопросы.
Мы также рекомендуем вам ознакомиться с другими материалами: МТС интернет и мобильная связь.
